Jandarma Genel Komutanlığı Subay, Astsubay, Uzman Erbaş ve Memur Alımları. >>> TIKLAYINIZ <<<<
Jandarma Forum sayfasına hoşgeldiniz, sitemiz günden güne gelişmektedir. Amacımız doğru ve güncel bilgiyi paylaşmaktır. Sizlerde tecrübeli olduğunuz ve uzmanlaştığınız konularda paylaşım yaparak katkıda bulunabilirsiniz. Sitemiz nezdinde kurumları yada kişileri hedef alacak söylemler ile kurumlara ait Hizmete Özel, Gizli vb. dereceli evrakların paylaşımı yasaktır. Ayrıca kişi ve kurum ile ilgili forumda açık bilgiler paylaşılması yasaktır. Sitemizde paylaştığımız konularda alıntıladığımız bazı kanun maddelerinde konuyu incelediğiniz gün itibariyle ilgili kanun maddesinde tümüyle veya kısmi değişiklik yada tamamen hükmünü yitirmiş olabileceğini, dolayısı ile bu konulara göre hareket edilmemesi gerektiğini, paylaşılan bu konuların fikir edinilmesi amacıyla paylaşıldığını unutmayınız. jandarmaforum.com bu anlamda her hangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. İyi Forumlar, Dileriz. Jandarma Forum Yönetimi.

Emniyet Teşkilatı ve Stres

Kolluk personeli açısından önem arz eden makale ve dergi yazıları
Forum kuralları
Forumlarda soru sormak, bilgi danışmak yada bildiğiniz bir konuda paylaşım yaparak katkıda bulunmak için ve forumlardaki içeriklerden tam olarak faydalanmak/görüntülemek için ÜYE olmanız, üye iseniz ÜYE GİRİŞİ yapmanız gerekmektedir. Forumlarda kişi ve kurumlarla ilgili açık bilgiler paylaşmak yasaktır. Forumlarda şahısları hedef alan paylaşımlar yasaktır.
Jandarma Subay, Astsubay ve Uzman Erbaş Alımları 2023 yılı idari para cezaları Acil Yardım/İhbar/Danışma Hatları - Önemli Telefon Numaraları Mutluluğa Kurşun Sıkma SGRadyo Polis Radyosu Askeri ve Mesleki Tanımlar Askeri / Mesleki Nezaket ve Görgü Kuralları Trafik Cezaları Jandarma Telefon Rehberi GGM Adres ve Telefon Numaraları AMATEM Adres ve Telefon Numaraları
Kullanıcı avatarı
admin
Doğrulandı
Site Yöneticisi
Site Yöneticisi
Mesajlar: 1783
Kayıt: 25 Mar 2019, 01:03
Konum: https://jandarmaforum.com
İletişim:
Durum: Çevrimdışı

Emniyet Teşkilatı ve Stres

#1

Mesaj gönderen admin »

Stres son yıllarda yaş, sosyal statü, cinsiyet, meslek farkı olmaksızın herkesi etkileyen fizyoloji, sosyoloji, psikoloji, psikiyatri ile diğer tıp alanlarında ve gündelik yaşamda sıkça kullanılan kavramlardan biridir. Stres, en yaygın ifadeyle, “Organizmanın bedensel ve ruhsal sınırlarının tehdit edilmesi ve zorlanması ile ortaya çıkan, kişide fizyolojik ve psikolojik dengesizlikler yaratan, zihinsel veya fiziksel yorgunluk durumu” olarak tanımlanmaktadır.

Meslekler açısından bakıldığında, stresi en yoğun haliyle yaşayan gruplardan biri olarak “emniyet teşkilatı” çalışanlarını görmekteyiz. Görevi kanunsuzluklarla mücadele etmek, toplumda huzur ve güveni sağlamak olan teşkilatta, stresle mücadele önemli bir yer tutmaktadır. Emniyet Teşkilatında stres nedenlerinin saptanması ve stresin çalışan davranışına ve iş performansına olan etkilerinin belirlenmesi, çalışanların verimliliğinin artırılması ve hizmet kalitesi açısından önem taşımaktadır.

Emniyet Teşkilatı belli bir toplumsal amacı gerçekleştirmek için kurulmuş ve bünyesinde farklı alanlarda yetişmiş pek çok personeli çalıştıran çıkar amaçsız bir örgüttür. Emniyet Teşkilatı, güvenlik hizmeti verirken, vatandaşların başta hayat hakkı olmak üzere, konut dokunulmazlığı, özel hayatın gizliliği, haberleşme ve seyahat özgürlüğü, din ve vicdan hürriyeti gibi Anayasada ifadesini bulan birçok temel haklarını kullanması/ kullanamaması konularında düzenleyici tedbirler uygulamaktadır. Bu son derece önemli ve vazgeçilmez haklar konusunda her ne kadar kanuni sınırlar gösterilmiş olsa da görevin yerine getirilmesi sırasında büyük ölçüde kişisel inisiyatif gerektirmesi, görev esnasında zor ve silah kullanma gerekliliğinin bulunması, mesai saatlerinin düzensizliği, yetersiz ücret, zaman ve üst düzey yöneticilerin baskısı gibi faktörler, personel üzerinde yüksek düzeyde strese neden olabilmektedir.

Emniyet teşkilatı çalışanlarında stres yapıcı kaynaklar aşağıdaki gibi gruplandırılabilir.

1. Yapılan işle doğrudan ilişkili unsurlar,

Aşırı iş yükü ve yorucu iş temposu
Tatil sürelerinin az olması
İş nedeniyle aileye yeterli zaman ayıramama
Çalışma koşullarının ağır olması ve çalışma sürelerinin uzun olması
Siyasi gelişmelerin kurumu etkilemesi

2. İş akışı ile ilgili unsurlar,

Yetki ve sorumluluk dağılımında dengesizlikler
Görevlerin yeterince tanımlanmaması, kimin hangi işi yapacağı, hangi yetkileri kullanacağı, ne tür sorumluluklar alacağı konusunda belirsizliklerin olması
Birden çok kişiye karşı aynı anda sorumlu olmak
Çalışanın aynı anda birden fazla amirden talimat alması ve sorumlu tutulması.

3. Mesleki ilerleme ile ilgili unsurlar,

Umulan mevkie ulaşılamaması
Meslekte yükselme olanağının fazla olmaması

4. İş yerindeki ilişkiler ile ilgili unsurlar,

İş yerinde dedikodu yapılması
Yöneticilerin yeterli düzeyde çalışanları teşvik etmemesi, bu sistemin kurulmamış olması
Üstlerin görevle ilgili olarak personeli eğitmemesi, yardımcı olmaması
Meslektaşları arası çatışmalar

5. Örgüt yapısı ve iklimi ile ilgili unsurlar

Ücretin yetersiz olması
Emeklilik ve gelecek ile ilgili kaygıların olması
Yer değiştirme ve atamaların standartlara bağlı olmaması, ceza ve ödüllendirme kriterlerinin adil olmaması, sicil notu değerlendirilmesi ve ödüllendirmelerdeki adaletsizlikler.

Stres yapıcı kaynakların belirlenmesi neticesinde çalışma hayatında göz ardı edilmemesi gereken unsur, personelin huzurudur. Genel olarak polislerin en stresli mesleklerden birine sahip olduğu kabul edilmekte ise de; polis stresinin bazı özellikleri vardır. Polislerin diğer mesleklerde çalışanlarla karşılaştırıldıklarında stres düzeylerinde belirgin farklılıklar olmadığı bilinmektedir. Ancak; polislerin diğer mesleklere göre farklı nedenlerle stres yaşadığı ve stresin genellikle işin niteliğinden kaynaklanmadığı; polislerin çoğunlukla idari ve örgütsel yapılanmaya bağlı olarak stres yaşadıkları görülmektedir. Polisin farklılığı ve bu farkın onların streslerine etkileri aşağıdaki gibi özetlenebilir:

1. Polis memurları görev başında olmadıkları zamanlarda herhangi bir olayda “görevini yapmasının” gerekliliği durumuyla karşı karşıyadırlar. Bu durum polis için oldukça zordur ve stres kaynağıdır.

2. Üniforma giymek, silah taşımak polisleri halktan ayıran birer güç unsurudur. Buna rağmen, halk için görev yapmaktadırlar. Bu durum da çoğu zaman stres kaynağı olabilmektedir.

3. Polis memurları yarı askeri yarı kurumsal özelliklere sahip bir örgütte çalışmaktadırlar. Böylece hem “yarı askeri” hem de “kurumsal” yapıların sebep olduğu psikolojik problemler görülmektedir.

4. Performansı etkileyen stres faktörlerinden bir diğeri de, vardiya ile çalışma sistemidir. Uyku düzenindeki bozukluklar, gece vardiyalarındaki beslenme alışkanlıkları yüzünden oluşan mide rahatsızlıkları, sosyal yaşam ile yaşanan uyumsuzlukların yarattığı stres, önlem alınmazsa ciddi boyutta işe yansımaktadır. Uykusuzluk ciddi bir hata ve stres faktörüdür. İyi ve kaliteli bir uyku, dikkatin toplanmasını, öğrenmeyi, hafızayı ve duygusal dengeyi olumlu olarak etkilemektedir.

5. Dostluk ilişkileri görevini yerine getirmede polisler için çelişkili durumlar yaratabilir. Bu yüzden iş ve dostluk ilişkilerini ayarlamada birtakım zorluklar çıkması stres yaratıcı etken olabilmektedir.

6. “Ani stres” polisin sıkça karşılaştığı bir durumdur. Her şey normal seyrederken aniden çok tehlikeli bir durum ortaya çıkabilmektedir. Bu tehlikeye veya strese karşı hazırlıklı olabilme şansı bulunmayabilir. Bu tür stresle mücadele etmek son derece zordur.

7. Polisler görev sırasında duygularını kontrol etme mecburiyetindedirler. Olaylar karşısında soğuk kanlı davranma zorunluluğu, enerji kaybına neden olmakta, isteksiz tutum sergilemelerine sebebiyet vermektedir.

8. Polislik mesleği yazılı kanunlara dayalı olarak yapılmaktadır. Kendi görüşlerini yansıtacak şekilde davranabilme imkanları bulunmamaktadır. Bu durumda stres kaynağı olabilmektedir.

9. Sürekli olarak sorunlu durumlarla ve kişilerle karşılaşmak önemli stres kaynağıdır. Bu durum, polislerin sosyal ilişkilerine ve aile yaşantılarına yansımakta, etraflarına karşı güvensiz ve sert davranışlar sergilemelerine neden olmaktadır.

Emniyet Teşkilatı disiplin ve hiyerarşiye dayalı bir örgüttür. Dolayısıyla polis memurlarının, üstlerin telkin ve etkisi altında olmaları olağandır. Öncelikle çalışanlar, stresten kurtulmak için kaçmamalı, yaptıkları işi stres ve sıkıntı kaynağı olarak görmemelidirler. Ancak bu, yapılan işi sevme ile gerçekleşebilmektedir. Araştırma sonuçlarına göre, çalışanların % 40’ tan fazlası başka iş bulamadığı için polis olmaktadır. Bu sayıya mesleğe girdikten sonra işini sevemeyenleri ekleyecek olursak, polislerin önemli bir kısmının işini sevmediğini ve stres kaynağı olarak gördüğünü söyleyebiliriz.

Stresi en yoğun hisseden meslek gruplarından birisi olarak emniyet teşkilatı çalışanları için, aşağıda yer alan bir takım stresi azaltmaya, iş verimini artırmaya yönelik öneriler maddeler halinde sıralanmaktadır:

1. Ücretin iyileştirilmesi, çalışma saatlerinin ve iş yükü gibi stres yapıcı koşulların yeniden gözden geçirilmesi ile meslek cazip ve sevilir hale getirilmelidir. Bu düzenlemeler yapıldığı takdirde, başka iş bulamadığı için polis olanların yerine, işini seven nitelikli bireyler örgüte katılacaktır. Bu konuda hükümetlere önemli görevler düşmektedir.

2. Emniyet teşkilatına eleman alımında, işe göre adam seçilmeli, adama göre iş belirlenmemelidir. Mesleğe alımlarda, adayların ruhsal sağlıkları da tespit edilmeli, dayanıklılıkları psikolojik testlerle ölçülmelidir.

3. Teşkilat içinde sorunların aktarılacağı üst düzey amirlerden oluşan komisyonların bulunmasında fayda vardır. Teşkilat içinde sıkıntılarının paylaşıldığını gören çalışanların işe bağlılığı artacaktır ve daha verimli görev yapabilecektir.

4. Eğitim çalışmaları örgütsel stresi azaltacak bir diğer unsurdur. Ancak hangi eğitimlere ihtiyaç duyulduğu özenle saptanmalıdır. Sırf eğitim programı uygulamak için ihtiyaç olmayan konularda, yine ihtiyacı olmayan çalışanlara eğitim vermek yanlış bir işleyiştir.

5. Teşkilat yönetiminin, personelde rahatsızlık oluşturan politikalarını değiştirmesi de stresi azaltabilir. Haksız değerlendirmeler, ceza, ödüllendirme ve atama işlemlerinde adaletsizlikler personel üzerinde stres yaratmaktadır. Teşkilat yönetiminin alt kademede çalışanlara eşit mesafede olduğunu hissettirmesi ve güven telkin etmesi gerekir. Aksi halde çalışanların, yönetime sevgi ve saygısı kalmaz, bu durumda teşkilatın amaçları için mücadele vermezler.

6. Çalışma saatlerinin uzun ve düzensiz olması, iş yükünün fazla olması, aileye yeterli zaman ayrılamaması, tatil yapma imkanının kısıtlı oluşu önemli stres kaynakları olarak bilinmektedir. Emniyet Teşkilatı yöneticilerinin, çalışanların aile ve sosyal çevresi olduğunu düşünmeleri ve çalışma saatleri konusundaki düzenlemeleri sık sık gözden geçirmeleri gerekmektedir.

7. Teşkilat içindeki her pozisyon için görev tanımları hazırlanmalı, herkesin yetki ve sorumluluk alanı kesin çizgilerle ayrılmalıdır. Böylece rol belirsizliği ve rol çatışması nedeniyle ortaya çıkan stres kontrol edilebilir seviyede tutulabilecektir.

8. Sosyal aktiviteler stresi azaltma konusunda yararlı olmaktadır. Teşkilat çalışanları arasında birlik ve beraberliği sağlayıcı düzenlemeler yapılmalı, polisin moral gücünü yükseltmek için sosyal hizmetlerle ilgili tesis sayısı artırılmalıdır. Ayrıca teşkilat yönetimi, çalışanların rahatlıkla ve çekinmeden psikolojik yardım alabileceği uzmanlar bulmalı ve kurum içinde görevlendirmelidir.

9.Yöneticilerin baskı unsuruyla idareyi ve otoriteyi sağlaması yanlış bir tutumdur. Bu tür düşünce biçimi çalışanları zamanla strese sokar Teşkilatımızda çok sık rastlanan bu yaklaşım, personelin verimini artırmak yerine düşürmektedir. Bunun yerine ölçüsü özenle hazırlanmış bir baskı kurulmalıdır. Böylece çalışanların sorumluluk ve görev duygusu artırılabilir.

Emniyet teşkilatı çalışanlarının yoğun stres altında bulunmaları durumunda, verimlilik düşmekte, işten alınan doyum azalmakta ve vatandaşlara karşı olumsuz tutum sergileme olasılıkları artmaktadır. Bu konuda, sağlıklı bir personel seçiminin gerçekleştirilmesi, iş ortamında mesai, fiziksel yapı ve rol tanımı gibi konularda iyileştirmelerin yapılması ile sağlık, sosyal ve ekonomik alanlarda desteklerin artırılması yararlı olacaktır. Emniyet Teşkilatı çalışanları üzerindeki stres yükünü azaltmak, kurumun imajı ve güvenilirliği açısından oldukça önemlidir. Bu nedenlerden, dolayı Türk polisinin iş doyumunu artıracak, verimliliğini yükseltecek ve aşırı stresini denetleyebilecek yasal, idari ve kişisel düzenlemelerin yapılması gerekmektedir.

Emniyet Teşkilatı üst düzey yöneticileri, yukarıda sayılan stres kaynakları konusunda düzenleyici tedbirler üzerinde çalışma yapmak ve alınan kararları vakit geçirmeden, cesaretle uygulamak zorundadır.

İpek İmirlioğlu, 2005- 2007 yılları arasında, bazı illerde Emniyet Teşkilatı çalışanlarına yönelik olarak verdiği, “İş Yaşamında Gerilim ve Stres” konulu konferanslar sırasında çalışanlara “Stres Kaynağınız Nedir?” sorusunun yer aldığı bir anket uygulamıştır. Teşkilat çalışanlarının verdiği cevaplardan bazıları, aşağıda yer almaktadır:

1. Maddi problemler.
2. İş yoğunluğu nedeniyle aileye yeterli vakit ayıramamak.
3. Özlük haklarının verilmemesi/ Verilen sözlerin tutulmaması
4. İşlerdeki belirsizlik- (Rol belirsizliği)
5. Sorunların üst makama iletilememesi
6. Takdir edilmemek
7. Müdürlerin, üstlerin astlarını dinlememesi, hiç konuşmaması, eleştiriye açık olmamaları, yapılan haksızlıklar ve kişiliğe yönelik saldırgan davranışlarla karşılaşılması.
8. Ek görevlerin fazlalığı
9. Amirlerin “her şeyi ben bilirim, ben yaparım” türündeki düşünceleri, keyfi tutumları.
10. AB’ye uyum yasalarına bağlayıp, polisin yetkilerinin elinden alınması fakat, AB ülkelerinin uygulamadan vazgeçtikleri yasaları bizde uygulatmaları.
11. Yetersiz uyku ve dengesiz beslenmenin getirdiği olumsuz etkiler.
12. Gelecek kaygısı yaşamak.
13. Teşkilat çalışanlarının kendilerine duyulan saygınlığın az olduğunu düşünmeleri.
14. Amirlerin ılımlı olmayıp astlarını meslektaşları olarak görmemeleri.
15. Keyfi muamele, sınırsız amir insiyatifinin olması
16. Teşkilatın siyasetten arındırılamaması.
17. “Uzman bir psikolog veya uzman bir psikiyatrist bile teşkilat içerisinde 5 sene çalışsın ve sağlıklı kalabilsin ya da stresle mücadele edebilsin. O zaman bize dönüp; “nankörler, hiçbir şeyi beğenmiyorsunuz. Problem sizde” diye haykırsın şeklindeki ifadeyle, düşüncesini belirtenler.
18. Basında çıkan ekonomik sebepler, problemin çok küçük bir parçası. Asıl önemli olan sağlık, iş ve aile huzurunun temini.
19. Rütbenin kesinlikle liyakatla olması.
20. Stresin çözümü; üstlerimize stresin nedenleri hakkında her gün seminer verilmeli!
21. İstenilen ayda izne çıkamamak.
22. Torpille işlerin yürümesi.
23. İşe göre personelin görevlendirilmesi, adama göre iş değil.
24. Branşlaşmaya yeterince önem verilmemesi (Askeriye veya Tıp fakültesi gibi) uzmanlaşmanın gerkliliği; kriminal, bomba, istihbarat, terör gibi.
25. Psikiyatrik vs. yardımın eksikliği.
26. Yeteneğe göre iş değerlendirmesinin yapılmaması.
27. Ast-üst ilişkilerindeki dengesizlik.
28. Yanlış meslek seçilmiş olunması.
29. Hem güncel, hem geçmişe dönük çalışma zorluluğu yaşanıyor olması.
30. Alışılan bir ortamdan, tayin çıkıp gitmek zorunda kaldığında yeni yere alışana kadar geçen dönemde ağır psikolojik sorunların yaşanması ve bu durumun aileyi olumsuz etkilemesi.
31. Yapılan işi severek değil de, iş olduğu için yapmak.
32. Mesai saatlerindeki adaletsizlik; kiminin 12/12, kiminin 12/24, kiminin 8/5 mesai sisteminde çalışması. Ayrıca, medyanın baskısı, siyasi baskının görevi yerine getirmeye engel teşkil etmesi.
33. Araç-gereç, malzeme, bilgisayar, yakıt vb. yetersizliği
34. İkinci sınıf memur olarak görülmek. Örnek; Polis kötü muamele yaparken suçlu olursa, 3 ay hapis cezası oluyor. Para cezasına dönüştürülmüyor. Polise mukavemet olursa, şahıs suçlu bulunursa, hapis cezası paraya çevriliyor.
35. Kişinin farklı işler yaparak, kendini geliştirme imkanının olmaması, zamanla rutin hayatın akışına göre yaşamaya başlamak
36. Kreyşlerin yetersiz olması, çocukların bakımının ve gözetiminin sağlanamaması. (Çoğunlukla işten çıkış saatinin belirsiz olması ve kreşlerin belirli saatten sonra kapanıyor olması …)

KAYNAKLAR
1. Baltaş. A., Baltaş. Z. (2000). Stres ve Başa Çıkma Yolları, İstanbul: Remzi Kitabevi
2. Emniyet Genel Müdürlüğü. (2000). Polis ve İntihar, EGM Yayınları, Ankara
3. Yates, Jere E. (1986). Gerilim Altındaki Yönetici, Modern Yönetim Dizisi, İstanbul
4. Öztürk. N. (2002) Polis Akademisi Orta Kademe Yöneticiliği Ders Notları
5. The Thin Blue Line, “Reasons Cops Are Dıfferent And How These Differences İmpact On Their Stress!” (18 Ocak 2000). http://www.thethinblueline.org/10res.htm
6. Birkök.C. (29 Şubat 2000). Poliste Çatışma ve Stres Yönetimi, Adapazarı Polis Teşkilatına verilen konferans metni ASM (Abasıyanık Sanat Merkezi), Adapazarı
7. Aslantaş.A. “Polis Stresi ve Kaynakları Alan Çalışması” http://egm.gov.tr/ DB/dergi/34/yeni/web/Alptekin_Aslantaş.htm)
8. Torum. O. (2002) “İnsan Faktörleri İletişim Performans ve Stres”. (http://www.uted.org/dergi/2002/ocak/ocak_8.htm Alıntı, 02.05.2007)

İpek İMİRLİOĞLU - Milli Prodüktivite Merkezi Eğitim Bölüm Başkanlığı Uzman Yardımcısı
kaynak : Çağın Polisi Dergisi

Bağlantı:
BBcode:
HTML:
Mesaj bağlantılarını gizle
Mesaj bağlantılarını göster

Bir hesap oluşturun veya forumda sizde soru sormak, fikir beyan etmek için oturum açın

Forumda yeni konu açmak veya soru sormak için üye olmanız gerekmektedir

Bir hesap oluştur

Üye değil misiniz? topluluğumuza katılmak için kaydolun
Üyeler kendi konularını başlatabilir ve konulara abone olabilir
Ücretsizdir ve sadece bir kaç dakika sürer

Kayıt

Oturum aç

  • Benzer Konular
    Cevaplar
    Görüntüleme
    Son mesaj

“Makaleler / Dergi Yazıları” sayfasına dön